Kersten Revalidatietechniek stroomlijnt processen dankzij Thysia klantenportal

Kersten Revalidatietechniek, gespecialiseerd in het adviseren, onderhouden en leveren van hulpmiddelen voor de zorg, heeft gekozen voor een klantenportal van Thysia gebaseerd op SharePoint. Dankzij de oplossing hebben de klanten van Kersten real-time inzicht in de beschikbaarheid van hulpmiddelen die Kersten beheert voor de klant. Daarnaast kan men inzien op welke zorglocaties de hulpmiddelen aanwezig zijn. De klantenportal is bovendien volledig geïntegreerd met Dynamics NAV, waardoor de informatie direct wordt vertaald vanuit het ERP systeem.

“Omdat we willen voldoen aan de vraag van de zorginstellingen, hebben we de portal in het leven geroepen.  We werken nu veel efficiënter omdat er geen handmatige handelingen nodig zijn voor het ophalen van informatie uit ons ERP systeem. Daarnaast is de informatie altijd up-to-date”, zegt Rolf Peters, ICT manager bij Kersten Revalidatietechniek.

Kersten beheert de eigen outillage-middelen van een groot aantal zorginstellingen. Via de klantenportal kunnen deze zorginstellingen voortaan een real-time overzicht inzien van welke eigen hulpmiddelen aanwezig zijn en op welke locaties deze staan. Daarnaast heeft men inzage in de beschikbare voorraad bij Kersten. Naast het overzicht per locatie van een instelling, kan een zorginstelling ook een geaggregeerde totaalrapportage oproepen die overkoepelend bij een stichting rouleren.

Voorheen kregen de zorginstellingen hun overzichten periodiek per e-mail in de vorm van een Excel rapportage. Deze rapportages waren altijd slechts een momentopname en werden handmatig verwerkt. Hierbij ontbrak het overzicht van de mogelijkheden van Kersten binnen de actuele voorraad.

 Kersten Revalidatietechniek heeft voor de realisatie van haar klantenportal gekozen voor Thysia Information Management.“Thysia was voor ons een logische keuze vanwege de nauwe samenwerking die zij hebben met onze Dynamics NAV partner DIN Solutions”, zegt Rolf Peters. Hiermee onderstreept Kersten het vertrouwen dat ze heeft in zowel Thysia als DIN Solutions als ICT-partners voor (toeleveranciers) in de zorgbranche.

 “Thysia heeft veel kennis van SharePoint en Dynamics aan boord. De klantenportal sloot snel en naadloos aan op ons ERP systeem. We kunnen met de door Thysia ingezette technologie alles aan informatie en rapportages vanuit Dynamics NAV aan onze klanten beschikbaar stellen”, aldus Rolf Peters.

 De technologie die Thysia gekozen heeft, biedt Kersten het voordeel dat zij het klantenportal heel goed zelf kunnen beheren, aanpassen en onderhouden. De oplossing is generiek en configureerbaar.

Momenteel loopt een eerste testfase bij een zorginstelling. In de toekomst wil Kersten de functionaliteit van de portal uitbouwen. De zorginstellingen krijgen dan de mogelijkheid om de status van lopende orders in te zien.

****** 

Voor meer informatie over Thysia kunt u contact opnemen met: Marcia Moestoredjo, Telefoon: 076-5218846 en 06-83443817 of per e-mail: Marcia.Moestoredjo@thysia.eu

 Over Thysia Information Management

Thysia is expert op het gebied van SharePoint en informatiemanagement. De oplossingen van Thysia helpen organisaties eenvoudiger samenwerken en informatie delen. Specialisaties zijn SharePoint portals en document & workflow management oplossingen die naadloos geïntegreerd zijn met backoffice systemen zoals Microsoft Dynamics. Meer informatie kunt u vinden op www.thysia.eu.

 Over DIN Solutions

DIN Solutions (1982) ontwikkelt en implementeert branchespecifieke bedrijfssoftware voor het MKB gebaseerd op Microsoft Dynamics® NAV. De oplossingen van DIN Solutions zijn mede dankzij onze opgebouwde klantrelaties binnen de branche, de uitwisseling van kennis en ervaring met de klant en de commitment van onze medewerkers naar onze klanten toe tot stand gekomen. Het opbouwen van een langdurige toekomstgerichte relatie met de klant en het proactief op de voet volgen van alle marktontwikkelingen en gerelateerde business issues in deze branche geeft ons een solide basis om als volwaardige branchepartner in de markt voor zorgtoeleveranciers te opereren.