Dynamisch bedrijf Rollepaal verbetert verkoop- en offerteproces

Son, 18 april 2012 –In innovatieve bedrijven gebeurt altijd wel iets. Zo ook bij Rollepaal – gespecialiseerd in het ontwerpen, bouwen en installeren van hoogwaardige machines waarmee plastic buizen gefabriceerd kunnen worden. Dit keer was het zaak om het verkoop- en offerteproces te verbeteren en zo te garanderen dat correcte producten voor een juiste prijs worden aangeboden.

Rollepaal besefte dat het vastleggen van bedrijfskennis de basis vormde voor een goed verkoop- en offerteproces. Jan Hoxe (Manager Customer Service): “Als kennis eenmaal beschikbaar is voor alle medewerkers, dan spreekt iedereen dezelfde taal. Die uniformiteit wilden we graag bereiken, zodat wildgroei in teksten en prijzen zoveel mogelijk tot het verleden zou gaan behoren.” Daarnaast kostte het werken met diverse systemen Rollepaal veel onnodige tijd.

Met de inzet van de offertesoftware van Sofon hoopte Rollepaal het offerteproces te versnellen, verbeteren en vergemakkelijken. “En dat is gelukt. Nu Sofon in gebruik is, vinden er minder losse handelingen plaats. Daarnaast spreekt iedereen dezelfde taal en beschikt iedereen over dezelfde informatie. Dit was mogelijk door kennis in Sofon vast te leggen en beschikbaar te maken voor onze medewerkers in de vorm van een vraag-antwoordstructuur. Door vragen te beantwoorden, worden producten geconfigureerd en offertes gegenereerd. Als organisatie garandeer je zo dat er correcte producten voor een juiste prijs worden aangeboden.”

Rollepaal wist ook de offertedoorlooptijd te verkorten. “Voorheen hadden we toch al snel een stapel aanvragen liggen, waar we pas na geruime tijd aan toe kwamen. Nu kunnen we een aanvraag behandelen in een dag. Een offerte voor een complete productielijn is binnen een uur gemaakt, terwijl we hier vroeger toch al snel een halve dag mee bezig waren. En dan nog waren we niet helemaal zeker van de juistheid van de inhoud. Tegenwoordig zijn we dat wel. Sofon helpt ons om fouten te voorkomen.”

Over Rollepaal
Rollepaal ontwerpt en produceert complete machines voor de productie van plastic pijpen (PVC, PE, PP en ABS) op basis van extrusie. Het bedrijf heeft bijna 50 jaar ervaring op dit gebied. Rollepaal is gevestigd in Nederland (hoofdkantoor), de VS en India. Rollepaal is een dynamisch bedrijf met hoogopgeleide en gemotiveerde mensen. Het bedrijf combineert vele jaren ervaring met machineconstructie voor pijpproductie met de nieuwste technologieën. Voor meer informatie over Rollepaal: www.rollepaal.com

Over Sofon
Sofon is leverancier van verkoopondersteunende software onder de naam Sofon Guided Selling. Met Sofon worden offertes, contracten, orders en andere verkoopdocumenten eenvoudig, snel en foutvrij samengesteld. Sofon Guided Selling ondersteunt onder meer calculatie, configuratie, visualisatie en documentgeneratie in iedere wenselijke taal. Zo gaan verkoopkosten omlaag, nemen levertijden af, nemen scoringskansen toe en verbetert de samenwerking tussen klanten, dealers, verkoop, engineering en productie. Sofon-gebruikers zijn middelgrote en grote, internationaal georiënteerde bedrijven die klantspecifieke producten of diensten leveren, zoals Philips Healthcare, Ricoh, Tyco Valves & Controls en Aebi Schmidt. Sofon heeft vestigingen in de Benelux, Duitsland, Groot-Brittannië en de USA en ondersteunt klanten in meer dan 50 landen. Voor meer informatie over Sofon: www.sofonguidedselling.com